De l'extérieur, le musée se trouve à l'intérieur du Lafayette Building sur Westmoreland Street, une structure de la fin du XIXe siècle conçue par J. J. O'Callaghan. La façade se distingue par sa finition en pierre de Portland, ses arcs gothiques, ses détails en terre cuite et une fenêtre en saillie ornée. Regardez de près et vous verrez même un blason royal lié à son utilisation originale pendant le boom de la photographie à l'époque de la reine Victoria. L'extérieur historique a été soigneusement préservé lors d'un réaménagement ultérieur, qui a ajouté des éléments modernes en verre autour de lui.
À l'intérieur, l'expérience change complètement. Le musée s'étend sur trois étages, construits autour d'un grand atrium central parti d'une ancienne transformation de bureaux. Au lieu de salles ouvertes, vous vous déplacez dans une suite de chambres à thème reliées par des escaliers et des couloirs. Chaque espace est conçu comme un décor à part entière, avec un éclairage, un son et un agencement contrôlés qui guident vos mouvements et ce que vous remarquez. La structure soutient un flux continu, où un environnement mène directement au suivant sans rompre l'ambiance.
